Política de Cambios y Devoluciones en Sinaí Importados
En Sinaí Importados, nuestra principal prioridad es tu satisfacción. Sabemos que, a veces, pueden surgir imprevistos que te lleven a necesitar cambios o devoluciones de productos que adquiriste en nuestra tienda en línea. Por ello, hemos diseñado una política clara y amigable para que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible.
Cambios de Productos
Si necesitas realizar un cambio, aquí tienes lo que debes tener en cuenta:
- Plazo: Puedes solicitar cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
- Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
- Costos de Envío: Los gastos de envío para el cambio serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
Devoluciones de Productos
Para las devoluciones, sigue estos lineamientos:
- Plazo: Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
- Estado del Producto: Al igual que en los cambios, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
- Reembolso: Se te reembolsará el costo del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío originales. Si el producto es defectuoso, nosotros cubriremos los costos de envío.
Procedimiento a Seguir
Para iniciar un cambio o devolución, sigue estos pasos:
- Contacto: Comunícate con nosotros en Sinaí Importados para iniciar el proceso.
- Instrucciones: Te proporcionaremos las indicaciones necesarias para devolver el producto.
- Inspección: Una vez recibido, inspeccionaremos el producto para confirmar su estado.
- Reembolso: Procesaremos el reembolso en un plazo de 20 días hábiles tras verificar el producto.
Excepciones a la Política
Ten en cuenta lo siguiente:
- No aceptamos cambios ni devoluciones en productos en oferta, a menos que estén defectuosos.
- Los productos que no cumplan con los requisitos mencionados podrían no ser elegibles para un reembolso o cambio.
Al realizar una compra en Sinaí Importados, aceptas y comprendes nuestra política de cambios y devoluciones. Estamos aquí para resolver cualquier inquietud que puedas tener de manera rápida y eficiente.
Gracias por confiar en nosotros para satisfacer tus necesidades de compra en línea. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
Leonardo, Sinaí Importados.
